Entrevistamos a Alejandro Ascencao, Director General de Refan

Hemos lanzado al mercado nuestro nuevo modelo de negocios Refan Compacto, una tienda por solo 9.900 €

04/06/2015

¿Qué perfil se adapta a los requisitos de vuestra franquicia: emprendedores sin experiencia en el sector o mejor que provengan del sector? Nosotros estamos abiertos a recibir emprendedores con o sin experiencia, lo importante para Refan son las ganas de éxito, el compromiso y la perseverancia de nuestros franquiciados. Refan cuenta con un sistema de entrenamiento tanto inicial como periódico para garantizar que todos nuestros franquiciados cuenten con las herramientas necesarias para enfrentar su día a día con entusiasmo, energía y éxito. Obviamente si una persona ha tenido experiencia en el mundo del perfume y/o de la cosmética es un extra, pero como comentamos…lo importante para nosotros es la actitud y la motivación. ¿Cuál es la ayuda que presta la central en este proceso? Desde el momento en que un interesado se pone en contacto con nosotros, empieza una etapa de asesoría, en donde le ayudamos a tomar la mejor decisión con respecto a la ubicación de la tienda, su apertura, el plan de marketing inicial para posicionar la tienda en su zona en el menor tiempo posible y el entrenamiento, tanto de productos como de técnicas de ventas. Estamos en constante evolución para adaptarnos a las necesidades del mercado y de nuestras tiendas, tanto en lanzamientos de nuevos productos para satisfacer la demanda de nuestros clientes, como en promociones, entrenamientos y campañas de fidelización ¿Cuáles son los requisitos para abrir una nueva franquicia? Disponer del capital necesario, actualmente hemos lanzado al mercado nuestro nuevo modelo de negocios Refan Compacto, es una tienda por solo 9.900 euros que promete ser todo un éxito, es la opción más completa que se puede conseguir en este sector, ofrecemos 90 perfumes de nuestras referencias más vendida y más de 350 referencias de nuestra afamada cosmética. El interesado en una tienda Refan no debe disponer de local, nuestros asesores le indicaran cual es la mejor ubicación para una tienda y entre ambos procedemos a la búsqueda del mejor sitio para la nueva apertura. Como requisito, buscamos personas con entusiasmo, ganas de triunfar, comprometidas con ellas mismas y con buena disposición para el trato con clientes. En la situación económica actual, ¿cuál es la prioridad en la estrategia de la cadena? La situación actual nos ha afectados a todos, el comercio en general ha sentido los efectos de la crisis y la estrategia de la marca es buscar las vías para mantener nuestras tiendas rentables. A nuestros franquiciados los hemos apoyado en diversas áreas, tenemos activas promociones de nuestros productos para ser trasladadas a nuestros clientes a fin de compensar los efectos de la situación. Con respecto a nuevas tiendas, estamos seguros que nuestro nuevo modelos de tienda compacta será la mejor opción para aquellos emprendedores que dispongan de recursos limitados y deseen abrir su tienda en locales de unos 20 metros cuadrados, con esto nos adaptamos más a la demanda del mercado ¿Qué previsión de aperturas tiene la cadena para los próximos 12 meses? Esperamos que en España logremos la apertura de unas 60 nuevas tiendas en los próximos 12 meses, cifra que esperamos superar, pero para nosotros es un buen estimado. Contamos con todos los recursos para dar el soporte necesario y eficiente a estas nuevas tiendas. ¿Cuál es en la actualidad vuestra valoración sobre la expansión y el desarrollo de vuestra marca? Si hacemos un análisis de nuestra expansión, la competencia que ha surgido, la situación económica que está atravesando nuestro país, debemos decir que el balance es positivo. Hemos sido los pioneros de este mercado, tenemos nuestras fortalezas y estamos trabajando en mejorar aquellas áreas que consideramos deben ser reforzadas para seguir consolidándonos en un mercado cada vez más exigente, hoy en día el consumidor es muy consciente de la relación calidad-precio y esta es nuestra principal fortaleza. ¿Qué recomendaría a los nuevos franquiciados? Perseverancia, el éxito no llega por casualidad, nosotros le entregamos un modelo de tienda exitoso pero es necesario tener objetivos claros, a corto y mediano plazo y usar todas las herramientas de que se dispone para logar tanto las metas profesionales y personales.

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